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La présente politique de confidentialité explique comment Hazelgro (ci-après "nous") collecte, utilise, conserve et protège les informations des utilisateurs dans le cadre de l’exploitation de notre boutique en ligne. En accédant à notre site ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et comprendre la manière dont vos données sont traitées.
1. Champ d’application de la politique
La présente politique s’applique aux informations traitées lorsque vous consultez notre site, créez un compte, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez les services proposés sur notre boutique en ligne.
Elle concerne les informations collectées dans le cadre de nos activités en ligne et s’applique aux opérations nécessaires à la gestion des commandes, au fonctionnement du site, à la relation avec les utilisateurs et à l’amélioration de l’expérience d’achat.
2. Technologies de collecte d’informations et cookies
Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour recueillir certaines informations techniques ou fonctionnelles. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil afin de mémoriser certaines préférences, de faciliter la navigation et d’améliorer les performances du site.
Ces technologies peuvent notamment permettre de recueillir des informations telles que le type d’appareil utilisé, le navigateur, les pages consultées, la durée de visite, les préférences de navigation et certaines données liées à l’utilisation du site.
3. Utilisation des informations et partage
Les informations collectées sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne, traiter les commandes, organiser la livraison, répondre aux demandes des utilisateurs, améliorer les services proposés et protéger le site contre les activités irrégulières ou frauduleuses.
Nous limitons l’utilisation des données aux finalités nécessaires à la gestion de nos services. Lorsque cela est requis pour l’exécution de ces finalités, certaines informations peuvent être communiquées uniquement dans la mesure nécessaire au traitement des commandes, au service client, au respect des obligations applicables et à la sécurité du site.
4. Conservation des données et cookies
Nous conservons les données pendant une durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour la gestion des commandes, le suivi des demandes, l’organisation administrative et le respect des obligations applicables.
Concernant les cookies, leur utilisation doit être portée à la connaissance de l’utilisateur et, lorsque cela est requis, soumise à son autorisation préalable. Vous pouvez à tout moment gérer, limiter ou supprimer les cookies à partir des paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.
5. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de certains droits concernant la gestion de leurs informations personnelles. Dans une mesure raisonnable, ils peuvent exercer les droits suivants.
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique.
6. Base juridique applicable au traitement des données
Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements prévus par la politique du GDPR, selon la nature du traitement concerné.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos informations, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.
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