Adresse: 111 Boon Hill Dr, Princeton, NC 27569-9318, US
Téléphone: +1 (559) 705-4301
Adresse e-mail: support@hazelgro.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
Les présentes conditions de livraison décrivent les règles applicables aux commandes passées sur la boutique en ligne de Hazelgro (ci-après "nous"). En passant une commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des dispositions ci-dessous et les accepter.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine et dans les autres zones du territoire français. Les commandes à destination d'autres pays ne sont pas prises en charge pour le moment.
Heure limite de traitement des commandes
L'heure limite de traitement des commandes est fixée à 18:00 (CET).
Toute commande passée avant 18:00 (CET) est prise en compte à partir du jour même pour le calcul du délai de traitement. Toute commande passée après 18:00 (CET) est prise en compte à partir du jour suivant. Lorsqu'une commande est passée un jour non ouvré, le délai de traitement commence à courir à partir du prochain jour ouvré.
Délai de traitement
Après validation de la commande, un délai de traitement de 2 à 3 jours ouvrés est nécessaire. Cette étape comprend notamment la vérification de la commande, la préparation des articles et l'organisation de l'expédition.
Délai de transport
Après l'expédition, le délai total de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés. Ce délai est fourni à titre indicatif et peut varier légèrement selon l'adresse de livraison, l'activité logistique ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté.
Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 69.99 EUR. Pour toute commande inférieure à 69.99 EUR, des frais de livraison fixes de 7.99 EUR sont appliqués.
Taxe
Tous les prix affichés sur notre site incluent les taxes applicables. Aucun montant supplémentaire au titre des taxes n'est ajouté au moment du paiement, sauf indication contraire clairement affichée lors de la commande.
Transporteurs
Nous faisons appel à des transporteurs reconnus afin d'assurer l'acheminement des commandes. Selon les besoins logistiques, l'expédition peut être confiée à l'un des transporteurs suivants.
Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, des informations de suivi sont mises à disposition afin de permettre le suivi de l'acheminement du colis. Il appartient au client de consulter régulièrement ces informations pour prendre connaissance de l'avancement de la livraison.
Réception du colis
Au moment de la livraison, il est recommandé de vérifier l'état apparent du colis avant de l'accepter. En cas d'emballage endommagé, ouvert ou présentant une anomalie visible, il est conseillé de le signaler immédiatement au transporteur et de conserver l'emballage ainsi que le contenu pour toute vérification utile.
Déclaration de responsabilité
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour préparer et expédier les commandes dans des conditions appropriées. Toutefois, après la remise du colis au transporteur, certains retards ou incidents peuvent survenir en raison de circonstances extérieures, notamment des perturbations logistiques, des erreurs d'acheminement ou d'autres événements indépendants de notre contrôle. Dans une telle situation, nous ferons le nécessaire pour fournir une assistance raisonnable et faciliter les démarches liées au suivi de la commande.
Contact
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.
Adresse: 111 Boon Hill Dr, Princeton, NC 27569-9318, US
Téléphone: +1 (559) 705-4301
Adresse e-mail: support@hazelgro.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
Chargement